Algemene Voorwaarden – Jojoo – Studio Pistache BV
Laatste update: 10 februari 2026
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst, offerte, opdracht, factuur en samenwerking waarbij Studio Pistache BV betrokken is, ongeacht of deze gebeurt onder de handelsnamen Jojoo of Dolly Dagger. Door het aangaan van een samenwerking verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze integraal te aanvaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien zij voorafgaand en schriftelijk werden overeengekomen.
2. Diensten en aard van de verbintenis
Studio Pistache BV biedt diensten aan op het vlak van marketing, communicatie, strategie, advertentiebeheer, fotografie, grafisch ontwerp, webdesign, consultancy en aanverwante creatieve en adviserende prestaties. Alle opdrachten worden uitgevoerd naar best vermogen, in eer en geweten en te goeder trouw. De verbintenis van Studio Pistache BV is uitdrukkelijk een middelenverbintenis en nooit een resultaatsverbintenis. Studio Pistache BV kan geen garanties geven met betrekking tot commerciële, financiële of andere resultaten die voortvloeien uit haar diensten.
3. Verantwoordelijkheid en beslissingsbevoegdheid van de opdrachtgever
De opdrachtgever blijft te allen tijde eindverantwoordelijk voor de inhoud, beslissingen en keuzes die worden gemaakt binnen de samenwerking. Adviezen, voorstellen, ontwerpen, strategieën en aanbevelingen van Studio Pistache BV zijn richtinggevend en adviserend, maar bindend noch beslissend. De opdrachtgever beslist zelf of voorstellen worden uitgevoerd, gepubliceerd of ingezet. Studio Pistache BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van beslissingen die door de opdrachtgever werden genomen, ook wanneer deze gebaseerd zijn op advies van Studio Pistache BV.
4. Goedkeuring van content en materialen
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de grondige controle van alle teksten, beelden, ontwerpen, campagnes, advertenties, websites, drukproeven en andere creaties vóór publicatie, productie of verspreiding. Elke schriftelijke of elektronische goedkeuring, waaronder goedkeuring per e-mail of via digitale communicatiekanalen, geldt als definitieve en bindende goedkeuring.
Wanneer de opdrachtgever Studio Pistache BV verzoekt om content, advertenties of berichten in te plannen, te publiceren of live te zetten zonder voorafgaande expliciete goedkeuring, wordt dit beschouwd als een impliciete goedkeuring van de aangeleverde of voorgestelde inhoud. Ook het uitblijven van feedback of correcties binnen een redelijke termijn geldt als stilzwijgende aanvaarding.
Na publicatie of uitvoering draagt de opdrachtgever de volledige verantwoordelijkheid voor eventuele fouten, onvolkomenheden, drukfouten of inhoudelijke afwijkingen. Studio Pistache BV kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
5. Aangeleverde informatie door de opdrachtgever
Studio Pistache BV is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van onjuiste, onvolledige of laattijdig aangeleverde informatie door de opdrachtgever. De opdrachtgever garandeert dat alle aangeleverde materialen, gegevens en instructies correct zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden.
6. Externe platformen en derden
Studio Pistache BV is niet verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid, beleidswijzigingen of algoritmische aanpassingen van externe platformen en diensten, waaronder maar niet beperkt tot advertentieplatformen, sociale media, hostingproviders, softwareleveranciers en analysetools. Eventuele beperkingen, blokkeringen, accountproblemen, rendementswijzigingen of technische storingen bij derden kunnen nooit aanleiding geven tot aansprakelijkheid of schadevergoeding vanwege Studio Pistache BV.
7. Aansprakelijkheidsbeperking
Studio Pistache BV kan uitsluitend aansprakelijk worden gesteld voor directe schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van een zware fout in haar uitvoering. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van omzet, winstderving, reputatieschade of commerciële schade is uitdrukkelijk uitgesloten. In elk geval is de aansprakelijkheid van Studio Pistache BV beperkt tot het bedrag van de door de opdrachtgever betaalde vergoeding voor de betrokken opdracht, met een maximum gelijk aan het bedrag van de laatst gefactureerde prestaties.
8. Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Studio Pistache BV ontwikkelde concepten, ontwerpen, foto’s, teksten, illustraties, campagnes, websites en andere creaties blijven exclusief eigendom van Studio Pistache BV, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever verkrijgt enkel het gebruiksrecht dat noodzakelijk is voor het overeengekomen doel van de opdracht. Elk ander gebruik, hergebruik, aanpassing of overdracht aan derden vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Pistache BV. Tot volledige betaling van alle facturen blijven alle rechten onverkort eigendom van Studio Pistache BV.
9. Gebruik voor portfolio en promotie
Studio Pistache BV behoudt zich het recht voor om gerealiseerde werken, ontwerpen en projecten te gebruiken voor portfolio-, promotie- en referentiedoeleinden, zowel online als offline, tenzij de opdrachtgever hier voorafgaand schriftelijk bezwaar tegen maakt.
10. Betalingstermijn en niet-betaling
De betalingstermijn van elke factuur bedraagt veertien kalenderdagen na factuurdatum. Bij niet-betaling op de vervaldag is de opdrachtgever van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van vijftien procent van het factuurbedrag, met een minimum van vijfenzeventig euro per factuur, vermeerderd met een nalatigheidsintrest van één procent per begonnen maand na de vervaldag. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke invorderingskosten zijn ten laste van de opdrachtgever. Vervallen facturen geven Studio Pistache BV het recht om lopende opdrachten op te schorten tot volledige betaling is uitgevoerd, zonder dat de opdrachtgever hiervoor enige schadevergoeding kan eisen.
11. Betwisting van facturen
Eventuele betwistingen van facturen dienen binnen acht kalenderdagen na ontvangst schriftelijk en aangetekend te worden meegedeeld. Bij gebrek aan tijdig en geldig protest wordt de factuur geacht definitief te zijn aanvaard.
12. Opschorting en beëindiging van de samenwerking
Studio Pistache BV behoudt zich het recht voor om de samenwerking geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen in geval van wanbetaling, herhaaldelijke laattijdige betalingen, onredelijke verwachtingen, vertrouwensbreuk of wanneer verdere samenwerking professioneel niet langer haalbaar is. Reeds geleverde prestaties blijven in alle gevallen verschuldigd.
13. Overmacht
Studio Pistache BV is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, waaronder onder meer ziekte, technische storingen, onderbrekingen bij derden, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar wil. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten tussen de opdrachtgever en Studio Pistache BV is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Gent, afdeling Gent, bevoegd.